O marketing de conteúdo é uma estratégia que tem se tornado cada vez mais popular entre as grandes marcas. O objetivo é criar e distribuir conteúdo que engaje seu público, construa confiança e, finalmente, leve o público a tomar alguma ação.
Um grande exemplo é a Dove, que há 20 anos lançou uma estratégia para criar conteúdo que celebra a diversidade, transformando a maneira como os clientes olhavam para a marca de cuidados com a pele. A marca tem se tornado um exemplo para muitas das principais escolas de negócios sobre como construir uma estratégia de sucesso, branding e conteúdo.
O que é marketing de conteúdo?
Existem muitas definições disponíveis na internet, mas a que mais se aplica aos profissionais é a do livro Content Machine de Dan Norris: “Marketing de conteúdo é a liberação de algo interessante que chame a atenção e construa confiança”.
Quando falamos em conteúdo, ele pode ser qualquer tipo de mídia, online ou offline. O conteúdo de um livro são suas páginas e informações, o conteúdo de um filme é sua filmagem e as informações que ela transmite. No mundo digital, é a informação que você consome quando está online.
Oportunidade para profissionais e empreendedores
Geralmente, os profissionais pensam no conteúdo como artigos, relatórios ou algum tipo de white paper. No entanto, a definição deve abranger muito mais que isso. Existe conteúdo visual na forma de fotografias, imagens, infográficos e gráficos. O conteúdo multimídia inclui vídeo, áudio, apresentações interativas e apresentações online. Até mesmo os posts nas redes sociais, como atualizações do LinkedIn e tweets do Twitter, são considerados conteúdo. É aqui que vejo a maior oportunidade para profissionais, criativos e influenciadores.
Muitos profissionais, talvez devido à mentalidade ou às possíveis barreiras regulatórias, têm se afastado do conteúdo multimídia em massa, mas os profissionais que usaram essa mídia construíram grandes plataformas e adquiriram uma enorme influência como especialistas na profissão.
Por exemplo, o Legal Eagle, um advogado que construiu uma base de assinantes do YouTube com mais de 2,6 milhões de assinantes, ou Erica Kalberg, uma jovem advogada corporativa que conquistou mais de 9 milhões de seguidores no TikTok e agora está criando contratos modelo de marca registrada e direitos autorais para empresários.
Para ser claro, no entanto, você não precisa de milhões de seguidores para transformar sua prática em uma máquina geradora de receita. A chave é encontrar 100 das pessoas certas para valorizar seu conteúdo e agir com base no que você tem a oferecer.
O que não é marketing de conteúdo?
Existe uma diferença fundamental entre conteúdo e materiais de marketing tradicionais e é essencial que você compreenda essa diferença, pois ela define o sucesso ou o fracasso no marketing de conteúdo. O conteúdo não é promocional, não é como um anúncio que alcança e atrai o cliente, incitando-o a comprar imediatamente.
O marketing de conteúdo funciona de maneira muito mais sutil. O lendário publicitário David Ogilvy desenvolveu uma estratégia altamente bem-sucedida de publicidade às escondidas. Quanto mais os consumidores se acostumaram às mensagens promocionais nos jornais e nas revistas, mais os fechavam. Então ele escreveu cópias de anúncios disfarçados de editoriais.
Hoje, certamente você concorda que somos ainda mais bombardeados por marketing por toda parte. A abordagem tradicional de publicidade não é mais tão eficaz e, francamente, é difícil dizer com certeza, pois os métodos usados para medir o sucesso dos anúncios tradicionais são questionáveis.
O marketing de conteúdo toma um passo diferente do que Ogilvy juntou astutamente anúncios disfarçados. Ele não tenta promover ou vender. Seu único objetivo é informar e ajudar, criando perfis para as pessoas que informam e criam influência para as pessoas que ajudam. É aqui que a oportunidade realmente reside para os profissionais. A oportunidade de curar sua experiência acadêmica e profissional em conteúdo digerível para clientes em potencial.
Como produzir conteúdo?
A audiência não está mais limitada a apenas um conteúdo, mas sim a diversos conteúdos para construir sua presença e influência. A beleza do conteúdo digital é que você pode reaproveitá-lo para aumentar sua longevidade e alcançar um novo público alvo.
Para profissionais, é necessário enfatizar a paciência e a constância, pois muitos são rápidos em descartar a eficácia do marketing de conteúdo quando não há retornos imediatos.
A realidade é que nosso cérebro está programado para ficar mais animado e feliz quando obtemos respostas instantâneas ou likes em nossos vídeos e comentários positivos. Na verdade, o marketing de conteúdo é como uma maratona: você não compra um par de tênis e decide que vai correr uma no dia seguinte e espera ganhar. Você precisa treinar por meses e anos para estar pronto.
Por que profissionais e empreendedores devem se preocupar com marketing de conteúdo?
O marketing de conteúdo não é apenas uma moda passageira para profissionais de negócios a negócios. É como nós consumimos informações agora, independentemente do setor de negócios no qual estamos. Basta perguntar aos bilhões de pessoas que compõem a audiência do YouTube e os 822 milhões de membros do LinkedIn.
A mudança para o marketing de conteúdo é uma resposta às formas em que obtemos informações na sociedade. No passado, as mídias eram limitadas e os grandes anunciantes dominavam. O consumidor ficava sentado na frente da TV e tinha que suportar aqueles comerciais que eram exibidos. Embora existissem alguns que eram bons. Porém, no mundo de hoje, os meios de comunicação estão ao nosso alcance na hora que quisermos.
Podemos acessar diretamente um website, vídeo ou artigo e obter as informações que queremos. Podemos também pensar nisso em forma de empurrão e puxão, onde o marketing tradicional empurrava os clientes para tomar uma decisão de compra. Era uma tática agressiva.
Hoje, tentamos puxar os clientes com conteúdo interessante e que os envolva. Aqui estão algumas estatísticas da última pesquisa do Content Marketing Institute que você deve considerar. 71% dos compradores comerciais começam sua pesquisa com buscas no Google, 68% dos compradores B2B preferem pesquisar por conta própria online e 90% não aceitam ligações, 82% dos clientes têm uma opinião mais positiva de uma empresa após ler conteúdos personalizados e 70% dos clientes se sentem mais próximos à empresa depois de interagir com seu conteúdo.
Outro motivo para se preocupar com o marketing de conteúdo é que ele é relativamente barato. A publicidade é uma parte importante do orçamento de uma empresa, mas o marketing de conteúdo pode ser mais eficaz e oferecer um maior retorno sobre o investimento em relação à publicidade direta. É necessário um pouco mais de investimento de tempo, mas, se combinado com a estratégia certa, o conteúdo permanece para sempre e pode ser reaproveitado eternamente.
Finalmente, digo que o marketing de conteúdo para profissionais não é uma substituição total para outros exercícios de desenvolvimento de negócios, pelo menos no começo. Ele pode ser um multiplicador de forças em outros esforços de desenvolvimento de negócios que você está fazendo para crescer seu negócio. Se você conseguir influenciar, o marketing de conteúdo tem a possibilidade de ser o foco exclusivo do seu desenvolvimento de negócios. Além disso, pode até criar um novo fluxo de receita fora do trabalho profissional com seus clientes.
Para começar, veja o marketing de conteúdo como uma oportunidade de amplificar seus esforços de desenvolvimento de negócios tradicionais, como participar de conferências ou associações da indústria. Além disso, procure usar ele para fortalecer suas relações com clientes e aumentar as referências de clientes.